对此,微信客服回应“人去世了朋友圈会消失吗”问题称:微信账号若长时间未登录(通常超过一年未登录)可能会被系统回收以保障安全。建议您定期登录微信账号保持活跃,避免账号进入保护状态或被回收。若担心账号状态,请及时检查登录记录或重新注册新账号使用。
网友所发帖文
此前,有网友发帖称,其爸爸去世近十年,想爸爸的时候会打开以前的聊天记录或者去看看爸爸的朋友圈,最近却找不到爸爸的微信了。该网友发帖后在评论区回复称,微信工作人员主动联系网友试着帮忙找回,但网友爸爸账号已经被回收,一旦被回收就无法找回了。
记者询问为了防止微信被回收,应该注意什么?客服回复称:“为避免账号回收对您的生活带来不便,建议您定期登录微信账号,保持账号活跃状态,同时定期将重要的视频、图片、文件等内容备份到外部存储设备(如U盘、移动硬盘),以确保数据安全。”
记者还注意到,微信安全中心还曾发文回应有关“微信号被回收,钱不退?”的问题。微信官方回应,不管账号状态如何,用户的钱还是用户的钱,“账号回收是指微信号新注册后,在一段时间内(一般是数月)没有登录使用,同时也没有财产,那么这个号很大概率会进入回收流程,节省资源消耗。而且这里要强调的是,如果账号里面有财产,是不会进入回收流程的。”
金羊网综合FM93交通之声、红星新闻
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